Ukoliko je proizvod isporučen oštećen, usled greške dostavljača ili drugih okolnosti za koje niste odgovorni, mi ćemo Vam isti proizvod isporučiti bez dodatne naknade nakon što dobijemo fotografiju/video snimak oštećenog proizvoda i isporučenog paketa ili ćemo vam refundirati pun iznos novca na vaš zahtev.
Kupac ima pravo da se predomisli i odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana kada mu je roba isporučena. Kupac ovo pravo iskorišćava tako što trgovcu javlja odustajanje od ugovora, i vraća dostavljenu robu u nekorištenom stanju, i to čini o sopstvenom trošku. Kada se roba vrati, trgovac će kupcu vratiti pun iznos kupovine. 
U vezi problema sa narudžbom kontaktirajte nas na email: nutrigea.rs@gmail.com
Dostavu vršimo putem dostavne službe Pošte Srbije PostExpres. Inostrane pošiljke (prijemna adresa izvan Srbije) šaljemo preko poštanske službe PostExport. Nakon prolaska granice i carine dalju obradu i dostavu pošiljke preuzima lokalna pošta zemlje odredišta. Obrada porudžbina traje 2-5 radnih dana po prijemu plaćanja. 
U određenim periodima, kao što su periodi akcije i posebne ponude, isporuka može da potraje duže zbog velikog obima primljenih porudžbina.

Trajanje dostave:
Dostava unutar Srbije: 2-5 radnih dana
Dostava za Crnu Goru: 2-20 radnih dana
Dostava za Hrvatsku: 5-20 radnih dana
Dostava za zemlje EU: 5-20 radnih dana
Ostale zemlje: 5-30 radnih dana

Roba koja se isporučuje van Srbije prolazi kroz carinske procedure i može imati carinske troškove, u zavisnosti od vrednosti robe i zemlje odredišta.