1. Načini isporuke i obrada porudžbina

• Dostava u Srbiji: Vršimo isporuku putem kurirske službe GLS.

• Dostava u inostranstvo: Pošiljke šaljemo putem poštanske službe PostExport (Pošta Srbije). Nakon prolaska granice i carinske kontrole, dalju dostavu preuzima zvanična nacionalna pošta zemlje odredišta.

• Vreme obrade: Obrada porudžbina i priprema paketa traje 2–5 radnih dana od momenta prijema uplate.

• Periodi promocija: Tokom praznika, rasprodaja i akcija, vreme isporuke može biti produženo usled povećanog obima posla.

2. Cene dostave i procenjeni rokovi

Vreme transporta može varirati u zavisnosti od carinskih procedura u zemlji primaoca.

Napomena za EU: U većini slučajeva dostava u zemlje EU traje oko 7 radnih dana, ali usled zadržavanja na carini može potrajati do nekoliko nedelja.

3. Carina, uvozni porezi (VAT/PDV) i dažbine

• Uvozni troškovi: Sva roba koja se šalje iz Srbije u Evropsku uniju i ostale zemlje sveta podleže carinskoj kontroli i obračunu lokalnog poreza (PDV/VAT) i/ili carine.

• Plaćanje poreza: Lokalni PDV (VAT) i eventualni carinski troškovi nisu uračunati u cenu dostave na sajtu. Ove troškove obračunava carina zemlje odredišta, a kupac ih plaća direktno poštaru ili u pošti prilikom preuzimanja paketa.

• Informacije: Na zahtev kupca putem e-maila možemo pružiti informativnu procenu carinskih troškova.

• Za slanje uslugom BOX NOW nema carine. Carina je plaćena unapred i ne morate ništa plaćati dodatno. Usluga je dostupna samo u Hrvatskoj (uskoro i Slovenija), samo za zeolit proizvode.

4. Načini plaćanja

• Platne kartice (Stripe, Shopify Payments): Dostupno za kupce iz svih zemalja sveta (Visa, Mastercard, Maestro, Amex).

• Plaćanje pouzećem (gotovinom pri preuzimanju): Dostupno isključivo za porudžbine unutar Srbije.

• Uplata na račun / Internet bankarstvo: Dostupno za Srbiju. Za kupce iz inostranstva uplata na devizni račun omogućena je na upit putem e-maila: nutrigea.rs@gmail.com.

5. Valuta

Cene proizvoda u webshopu su iskazane i naplaćuju se u Dinarima (RSD) za Srbiju i u Eurima (EUR) za sve ostale zemlje.

6. Oštećenja u transportu i reklamacije

Ukoliko je paket isporučen oštećen usled greške dostavne službe:

1. Uslikajte oštećeni proizvod i ambalažu odmah po prijemu.

2. Pošaljite fotografije na e-mail office@nutrigea.rs u roku od 48 sati.

3. Nakon provere, poslaćemo vam nov proizvod bez ikakvih dodatnih troškova ili ćemo izvršiti pun povraćaj novca na vaš zahtev.

 

Veb-sajt www.nutrigea.rs je u vlasništvu i pod upravom pravnog lica Eliksirum LLC (784 West Clearwater Loop, Ste R, Post Falls, ID 83854, US).